Chính sách giao hàng
CÔNG TY KANG NAM LAUNDRY Cảm ơn quý khách đã đọc Chính sách giao hàng của chúng tôi.
1) Chi phí & Diện tích Vận chuyển
KANGNAM miễn phí giao hàng 2 chiều (1 lấy hàng & 1 giao hàng) cho đơn hàng từ
700.000đ trở lên tại khu vực nội thành.
Đối với đơn hàng dưới 700.000đ, KANG NAM tính một khoản phí nhỏ hỗ trợ xăng xe cho
Shipper như sau:
-
Đối với các quận: 1, 3, 4, 5, 10, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Bình Thạnh
- Đơn hàng dưới 149k: 30k/chiều
- Đơn hàng từ 149k tới dưới 700k: 15k/chiều
- Đơn hàng từ 700k: miễn phí
- Đơn hàng quá khổ(*): 45k/chiều
-
Đối với các quận: 2, 6, 7, 8, 11, Tân Phú
- Đơn hàng dưới 149k: 40k/chiều
- Đơn hàng từ 149k tới dưới 700k: 20k/chiều
- Đơn hàng từ 700k: miễn phí
- Đơn hàng quá khổ(*): 60k/chiều
-
Đối với các quận: 9, 12, Bình Tân, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè
- Đơn hàng dưới 149k: 50k/chiều
- Đơn hàng từ 149k tới dưới 700k: 25k/chiều
- Đơn hàng từ 700k: 25k/chiều
- Đơn hàng quá khổ(*): 75k/chiều
(*) Đơn hàng quá khổ là đơn hàng có chứa ít nhất một trong các mặt hàng sau:
- Thú nhồi bông có chiều dài/chiều cao trên 1 mét.
- Vali từ cỡ cabin trở lên.
Chính sách miễn phí vận chuyển không áp dụng cho đơn hàng quá khổ.
2) Thời gian nhận/giao hàng
Thời gian nhận và giao hàng tiêu chuẩn là từ 8:30 giờ sáng đến 5:30 giờ tối hàng ngày, 6 ngày trong tuần, trừ những dịp đặc biệt, ngày lễ có thông báo trước.
Riêng đối với các đơn hàng khu vực ngoại thành (Quận 9, Thủ Đức, Quận 12, Bình Tân), KANGNAM sẽ có lịch nhận hàng khách nhau tùy vào từng thời điểm. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ sắp xếp thời gian thuận tiện nhất cho khách hàng.
KANG NAM có thể hỗ trợ nhận & giao hàng trước 8h30 & sau 5:30 tùy trường hợp và có thể phát sinh thêm phí vận chuyển. Nhân viên chăm sóc khách hàng KANG NAM sẽ tư vấn thời gian thuận tiện nhất cho khách hàng.
3) Các điều kiện khác
Shipper sẽ gọi điện cho khách hàng 30 phút trước giờ khởi hành đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
Nếu có thay đổi địa chỉ, vui lòng thông báo cho nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số nóng 0984124774 hoặc thông báo cho Shipper trong thời gian sớm nhất.
Vì thời gian lấy hàng và giao hàng rất gấp nên mỗi Shipper chỉ có thể đợi tối đa 5 phút sau khi đến địa chỉ của bạn. Hãy giữ điện thoại bên mình và có mặt nhanh nhất có thể khi Shipper đến.
Nếu bạn đã xác nhận thời gian & có mặt tại địa chỉ được cung cấp với Shipper nhưng sau đó bạn không có mặt khi Shipper đến thì KANGNAM được tính là một lần giao/nhận hàng.
Chi phí vận chuyển cuối cùng được tính bằng tổng số lần lấy/giao hàng trừ đi số lần lấy/giao hàng miễn phí (nếu có). Ví dụ: Bạn ở khu vực Tân Bình (gần trung tâm), đơn hàng nhỏ hơn 700.000 thì chi phí nhận/giao hàng 2 chiều sẽ là 30.000đ. Nếu đơn hàng của bạn trên 700.000 bạn sẽ được miễn phí 2 chiều, phí vận chuyển 0đ. Nếu đơn hàng của bạn trên 700.000 và bạn vắng mặt, KANGNAM sẽ tính phí nhận/giao hàng cho bạn là 15.000 VNĐ.
Chính sách vận chuyển này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 cho đến khi có
thông báo mới từ KANGNAM
Trân trọng.